Dein Betrieb. Läuft — auch wenn du nicht da bist.
E-Mails. Anrufe. Alles.

FlowMind Vienna wird von Alen Chabyan in Wien geführt — mit dem Fokus, Wiener KMU von täglicher Verwaltungsarbeit zu entlasten. Keine anonyme Agentur: du sprichst direkt mit der Person, die deinen Agenten baut und betreut.

Wir verbinden deine bestehenden Tools (Gmail, Kalender, CRM, Telefonnummer) mit einem KI-Gehirn. Kommt eine E-Mail oder ein Anruf rein, versteht die KI den Inhalt, entscheidet was zu tun ist und führt die Aktion aus — Antwort schreiben, Termin buchen, Angebot erstellen, Daten eintragen. Das ganze passiert vollautomatisch, ohne dass du etwas anfasst. Du siehst alles in einem einfachen Dashboard.

Ja — moderne Voice-KI klingt heute sehr natürlich und kann echte Gespräche auf Deutsch führen. Der KI-Telefon-Agent kann Anrufe entgegennehmen, Fragen beantworten, Termine buchen und Informationen aufnehmen. Du bekommst danach eine Zusammenfassung des Gesprächs per E-Mail. Für komplexe Anfragen wo ein Mensch gebraucht wird, leitet der Agent automatisch weiter oder hinterlässt eine Nachricht für dich.

Das Komplett-Paket kostet € 500 einmalig — kein Abo, keine laufenden Gebühren von uns. Darin enthalten: komplette Prozessanalyse, Aufbau eines KI-Agenten (E-Mail, Telefon oder Prozessautomation), Integration in deine Tools, persönliche Einschulung, 2 Wochen Support und Dokumentation. Was danach noch anfällt sind nur die direkten Tool-Kosten (OpenAI API ~5–15€/Monat je nach Volumen, Twilio für Voice falls relevant) — die bezahlst du direkt beim Anbieter.

Für die meisten Anwendungen: Ja. Wir setzen auf Anbieter mit EU-Datenschutzstandards — Server in der EU, keine Nutzung deiner Daten für KI-Training. Das ist bei OpenAI-API-Nutzung vertraglich festgelegt. Auf Wunsch steigen wir auf europäische Alternativen wie Mistral AI um.

Arztpraxen & Kanzleien: Hier gelten strengere Anforderungen (AVV, Berufsrecht). Das ist in der Regel lösbar, braucht aber mehr Abstimmung als bei einem Standardbetrieb. Wir klären das im ersten Gespräch konkret — und empfehlen, vorab den eigenen Datenschutzbeauftragten einzubinden.

Kein System ist fehlerfrei — aber wir bauen Sicherheitsnetze ein. Bei E-Mails kann der Agent so konfiguriert werden, dass er unsichere Fälle zur manuellen Überprüfung flaggt statt sie automatisch abzusenden. Bei Telefonaten gibt es immer die Option "ich verbinde Sie weiter" wenn die KI unsicher ist. Du hast volle Kontrolle darüber wie autonom der Agent agiert — von "nur vorschlagen" bis "vollautomatisch handeln". Während der 2-Wochen-Testphase nach Launch justieren wir gemeinsam die Schwellwerte.

In der Regel 2–4 Wochen vom ersten Gespräch bis zum Go-Live. Woche 1: Analyse und Konzept. Woche 2–3: Aufbau und Testing. Woche 4: Launch, Einschulung und erste Optimierungen. Du musst dafür kein Techniker sein — wir erledigen alles, du stellst nur kurz deine bestehenden Tools vor.

Schwerpunkt: Handwerk & Tischlerei, Gastronomie, Immobilien, Kanzleien, Fitness/Beauty, Arztpraxen und E-Commerce. Grundsätzlich kann jedes Unternehmen mit wiederkehrenden Kommunikationsprozessen profitieren — wenn du dir nicht sicher bist ob es für dich passt, ruf kurz an oder schreib und wir checken es gemeinsam.